photo Responsable de plateau de centre d'appels

Responsable de plateau de centre d'appels

Emploi

Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Notre Entreprise Comearth, fondée en 2004, est un centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d'activité mais également un centre d'acquisition . En tant qu'expert, nous proposons un modèle unique de prestation adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in France. Nous sommes également persuadés que d'avoir des collaborateurs heureux se traduit par des clients satisfaits. Comearth renforce ses équipes et recrute : RESPONSABLE D ACTIVITES ET DE COMPTE Poste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay-Ville (RER B) CDI avril 2024 Prêt pour l'aventure Comearth ? Un rôle déterminant ! - Vous agissez en véritable chef d'orchestre et donnez le temps à votre équipe de Superviseurs sur différentes missions en appels sortants BtoB. - Votre rôle est déterminant : vous êtes également le garant des résultats de vos équipes opérationnelles. Missions clé : Pilotage : - Piloter l'atteinte des objectifs - Analyser la performance et l'avancement de la production - Suivre et se porter garant des KPI de productivité et des objectifs ( Rdv, Devis, CA) -[...]

photo Consultant / Consultante SI CRM/GRC

Consultant / Consultante SI CRM/GRC

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Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Comearth, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d'activité. En tant qu'expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in France. Nous sommes également persuadés que d'avoir des collaborateurs heureux se traduit par des clients satisfaits. Notre renforçons notre service marketing digital et recrutons : CHARGE DE CRM H/F Poste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay-Ville (RER B) CDI , prise de poste dès que possible Prêt pour l'aventure Comearth ? Un rôle déterminant ! Le gestionnaire CRM est chargé de maximiser l'efficacité des interactions et des processus liés à la relation client à travers la plateforme Salesforce et autres systèmes CRM. Son rôle est crucial pour l'optimisation de la communication marketing, la gestion des données commerciales, et la production de rapports détaillés. Il est aussi le back up du DATA manager. Mission clé : Sous la responsabilité de notre Data Manager , vous devrez : - Administrer Salesforce : Création[...]

photo Technicien / Technicienne de hot line en informatique

Technicien / Technicienne de hot line en informatique

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Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Notre Entreprise Comearth, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d'activité. En tant qu'expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in France. Nous sommes également persuadés que d'avoir des collaborateurs heureux se traduit par des clients satisfaits. Pour le Pôle Santé et le pôle Energie, Comearth renforce ses équipes et recrute : TECHNICIEN HOTLINER / HELP DESK BILINGUE ANGLAIS H/F Poste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay-Ville (RER B) CDD de 2 mois à partir du 21/05/2024 Astreinte Week-end & Nuit Astreinte de nuit Prêt pour l'aventure Comearth ? Un rôle déterminant ! - Au sein du Service Clients, vous êtes en charge de la gestion des interactions techniques sur tout type de support - Votre rôle est déterminant : vous contribuez à la satisfaction des clients par la rapidité et la qualité de vos réponses. 2 Missions clé au service des clients : - Pôle Energie : pour une clientèle internationale, des gaziers , prendre en charge,[...]

photo Téléprospecteur / Téléprospectrice

Téléprospecteur / Téléprospectrice

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Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Notre Entreprise Comearth, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d'activité. En tant qu'expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in France. Nous sommes également persuadés que d'avoir des collaborateurs heureux se traduit par des clients satisfaits. Pour l'un de nos clients, une agence d'état spécialisée dans l'accompagnement des entreprises françaises à l'international Comearth renforce son équipe et recrute : TELEPROSPECTEUR anglais courant H/F Poste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay-Ville (RER B) CDI du 15/05/2024 Prêt pour l'aventure Comearth ? Un rôle déterminant ! - Au sein du service commercial, vous êtes en charge de développer les actions des entreprises françaises à l'étranger mais également sur le territoire. - Votre rôle est déterminant : vous êtes également le premier contact et portez l'image de l'entreprise par votre professionnalisme et votre bonne humeur. Mission clé au service des clients : - En appels sortants,[...]

photo Télévendeur / Télévendeuse

Télévendeur / Télévendeuse

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Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Notre histoire Comearth, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d'activité. En tant qu'expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, multicanal. du sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in France. En 2024, nous affichons plus de 350 salariés dont 90 % en CDI, et poursuivons notre croissance. Nous recrutons pour l'un de nos clients, leader mondial du vêtement pour les professionnels depuis 90 ans ! Leur qualité font la fierté des grands noms de la gastronomie, de l'hôtellerie et des métiers de bouche d'aujourd'hui et de demain. TELEVENDEUR, UNIFORMES HOTELLERIE H/F Poste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay-Ville (RER B) CDI prise de poste mai 2024 Prêt pour l'aventure Comearth ? Un rôle déterminant ! Son rôle est essentiel : entrer en relation avec les clients déjà existants, potentiels afin de promouvoir la marque. Des missions clés au service de la conquête : - En appels sortants, vous réalisez vos ventes auprès de clients et prospects (TPE, PME et ETI) - Cette vente sera[...]

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