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Emploi Marketing - Communication - Publicité

Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Notre Entreprise Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France. Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90 % en CDI, une formation continue, un label RSE exemplaire et des valeurs fortes : Excellence, Innovation, Engagement et Responsabilité. Notre promesse : Créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur bonheur se traduit par des clients satisfaits. Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH renforce ses équipes et recrute pour un acteur majeur de la location de véhicules multimarques d'entreprise TELEPROSPECTEUR BTOB H/F Poste basé à Orsay, à deux minutes à pied de la station Orsay-Ville (RER B) CDI dès le 02/03/2026 Prêt pour l'aventure Comearth ? Un rôle déterminant ! - Au sein du service commercial, vous êtes en charge d'accompagner la croissance de cette entreprise spécialisée en location de flotte automobiles BtoB et d'aller chercher de nouveaux clients -[...]

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Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

5 TELECONSEILLERS ES.COMMERCE H/F Postes basés à Orsay, à deux minutes à pied de la station Orsay-Ville (RER B) CDI, prise de poste le 16/03/2026 Prêt pour l'aventure Comearth ? Votre mission : le client avant tout En tant que premier point de contact, vous êtes chargé(e) de gérer les interactions clients par téléphone et par mail. Vous apportez une réponse personnalisée à chaque situation, en respectant les process qualité du client. - Répondre aux clients qui rencontrent un souci de livraison, d'expédition ou de retour - Rechercher activement la meilleure solution pour débloquer leur situation (colis non reçu, suivi bloqué, colis retourné, etc.) - Émettre des appels sortants si nécessaire pour relancer les transporteurs ou finaliser un retour client - Apporter des réponses fiables, rapides et empathiques grâce à notre base de connaissances et nos outils internes - Gérer des réclamations complexes, en coordination avec les équipes logistique, transport et service client - Remonter les dysfonctionnements récurrents à votre superviseur pour amélioration continue Votre objectif : assurer un service fluide, rassurant et réactif, même lorsque tout ne se passe pas comme prévu[...]