Responsable de plateau de centre d'appels
Emploi
Orsay, 91, Essonne, Île-de-France
Notre Entreprise Comearth, fondée en 2004, est un centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d'activité mais également un centre d'acquisition . En tant qu'expert, nous proposons un modèle unique de prestation adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in France. Nous sommes également persuadés que d'avoir des collaborateurs heureux se traduit par des clients satisfaits. Comearth renforce ses équipes et recrute : RESPONSABLE D ACTIVITES ET DE COMPTE Poste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay-Ville (RER B) CDI avril 2024 Prêt pour l'aventure Comearth ? Un rôle déterminant ! - Vous agissez en véritable chef d'orchestre et donnez le temps à votre équipe de Superviseurs sur différentes missions en appels sortants BtoB. - Votre rôle est déterminant : vous êtes également le garant des résultats de vos équipes opérationnelles. Missions clé : Pilotage : - Piloter l'atteinte des objectifs - Analyser la performance et l'avancement de la production - Suivre et se porter garant des KPI de productivité et des objectifs ( Rdv, Devis, CA) -[...]